【寵物產業網路行銷】嗅出您的萌寵商機

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【寵物產業網路行銷】嗅出您的萌寵商機2020-07-03

 
生活型態的改變,不婚主義逐漸在全世界擴散,許多人非常享受不婚不生的生活、享受著獨立自由的生活。但只要是人在某些時候空虛寂寞仍然會襲擊而來,因此選擇飼養寵物是目前最熱門的選擇,毛小孩不僅可以陪伴自己,還能彌補心靈的空虛,更能療癒心靈。因此近幾年的寵物經濟突然大爆發,成長的速度非常快,各種寵物用品店紛紛開立,因此如何利用網路行銷吃到這塊大餅就得下一些功夫了。
 
根據調查不論是網路商家或是實體商店都會做網頁設計與網路行銷,因此在兢爭激烈的情況下如何讓自己的品牌脫穎而出就顯得非常重要。今天小編推薦三種網路行銷方式,不妨可以參考看看唷!
 
一、網友口碑評價
相信每一位飼養毛小孩的主人對待毛小孩就像對待自己的孩子一樣,總是想給牠們最好的飼料、玩具等等,而當身邊的人剛好都沒有飼養寵物的時候,網友上各種素人的開箱介紹就顯得非常重要,若是底下還有其他網友一起附和產品的好評,往往可以帶來很高的轉換率,就像小編自己也是有養寵物之人,只要看到網路上大家推薦的好用產品就會非常心動。
 
或是利用Google我的商家評價來提升自己的口碑,畢竟現在不管去哪裡,大家多多少少都會看一下某某店的評價如何、服務好不好,這些都是非常有參考價值的,值得好好利用。
 
因此要「贏」得好口碑就非常的重要,最主要的關鍵就在於商品必須夠吸引人,道理很簡單,吸引人的商品才會有人去推薦,有人推薦才有機會將產品推廣出去進而讓更多的消費者產生興趣,再來便是價格因素,正所謂打鐵要趁熱,趁著網友熱推時順勢推出各種優惠或折扣,通常接到的訂單肯定比平常時候多出好幾成。
 
 
二、部落客、名人網紅評價
近期有一項研究指出,網路廣告投放的預算占比逐年提高,越來越多的廠商會利用網路來投放廣告,因為現代人大多的時間都用來上網,會看電視或報紙的人已經越來越少,再者是網路廣告的費用,比起一般的廣告費便宜許多,成效不僅不會太差,有時甚至還比較好,因此利用部落客或網紅來行銷一直都是網路行銷的重點。
 
另外使用好的網路文章內容,也就是我們所說的內容行銷,可以引起顧客的注意,文章中可以用專業的角度提供許多毛小孩的皮膚養護、飲食安全、保健疾病等知識,都可以讓顧客感受到我們所提供的產品是最好最天然更是最安全的,讓顧客感受到我們的用心,自然就會有莫大的吸引力。
 
三、社群經營
社群經營與上面兩種的行銷方式不太一樣,是需要長期經營的,因此有些人認為因為沒辦法看到立即的成效,而棄之不用。但其實長久來說,社群的經營才是王道。社群經營可以展現前面兩項所沒有的「品牌力」,即使有好的商品加好的評價,但沒有品牌的加持,對於讓顧客掏錢出來就差這麼臨門一腳,就拿鞋子來舉例,在商品與評論的好壞都差不多的情況下,相信大家最後會選擇的仍是有牌子的鞋子,有時候品牌就像是一種保證書,因此顧客對於這樣的信任才會願意花錢購買。
 
而社群經營最重要的部分絕對不是當銷售平台來使用,而是要跟顧客搏感情,積極且快速地回覆顧客的問題,即使產品有任何的失誤與瑕疵,都能快速處理,讓顧客不會對自家的產品失去信心,並讓顧客打從心裡支持、認同,培養顧客的忠誠度,因此社群經營雖然需要花費較久的時間,但所獲得的回報也同樣是最長久的,基本上只要一直經營就能一直有收穫。
 
 
社群經營有三個重要的概念要知道:
1.用心說故事
將自己的品牌或產品利用故事的方式來介紹或推廣,品牌部分可以讓讓瀏覽者可以更加瞭解自己的品牌故事、由來;產品的部分則是能有更進一步的了解,知道產品如何生產、使用、以及效果如何。
2.與網友互動
如同上面所說,社群經營最主要就是要和客戶搏感情,所以與網友互動是最重要的部分,不管好的壞的,只要是客戶的留言、私訊通通不要錯過,只要培養久了,顧客的忠誠度自然就會呈現出來了。
3.盡可能不要賣產品
許多店家會把社群經營當作行銷平台來利用,大家看過許多的Facebook都是如此。通常我們會建議社群的經營可以推廣自家的產品,但不要過分的推銷,像是利用影片或文字來介紹產品即可,因為如果一點近來看到的就是一堆產品的推銷,讓人的第一印象就會不太好,客戶通常也會沒耐心在看下去,因此這點是大忌。
 
以上三個重點是大家很常忽略的部分,其實只要能夠掌握好上述幾種網路行銷的模式,效果通常不會太差,但要真正有好的成效是需要長期且用心經營的。
 
【實際案例分享】
這邊提供一些我們蘋果網頁設計的寵物相關產業成功案例讓大家參考看看唷!
 
 
我們的客戶-新武國際有限公司,是一間專門製作寵物食品的,除了架構新網站之外還搭配Facebook的社群經營並利用SEO關鍵字使網站增加點擊率,成效一直都很不錯。只要是相關產業其實都可以參考看看這樣的操作模式唷。
 
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