【2020最新Google商家全攻略】申請到經營一次學到好

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【2020最新Google商家全攻略】申請到經營一次學到好2020-06-05

 
不知道大家在瀏覽網頁的時候,是否常常會看到右邊出現一間店名或一家公司,上面有著公司的一些介紹、產品、電話、網站設計等,甚至還會看到星星旁邊寫著x則Google評論,原來這是Google的商家功能,當大家在尋找相關產品的時候,Google會自動選出與搜尋有相關的商家提供給大家。
 
當然這項服務除了是消費者的方便,也是讓自己店面、公司大大增加曝光的機會,隨著Google商家發展越來越成熟,多了很多新功能可以有效提升曝光度與知名度,讓更多消費者有機會認識你,還能幫助到網站SEO的優化。
 
今天就要帶大家完整介紹Google商家功能與應用方式,幫助大家順利地導入廣大的網路使用者成為實體店面的人潮。
 
為什麼要經營Google商家
 
透過Google商家曝光在Google Map及搜尋結果頁面
一旦建置了Google商店,當有人在Google搜尋欄中打出關鍵字,也許是商家名字,或是商家其他資訊,如服務種類、產品等,有建置Google商家店家資訊便會顯示在搜尋結果頁面上,讓顧客可以馬上獲得店家基本資訊,並且吸引他們點擊行動,商家上甚至還可以查看到其他人對於店家的評論的好壞。除此之外,如果在Google Map的應用程式裡同樣進行關鍵字搜索,店家資訊一樣很清楚地顯示在左邊,同樣能讓顧客輕鬆了解店家的基本資訊,以及位置所在地
 
如何進行Google商家申請及驗證
1.首先利用Gmail登入,接著點選右上角九個點點的小選單,點選我的商家的首頁(若沒有在選單裡,也可直接在搜尋欄打上Google我的商家),接著便會進入下方畫面,大家可以先在畫面上打上自己店家的名稱,若商家在Google上被建立過地標,可以直接搜尋商家店名來選擇你要建立的店家名稱。而若是未曾在Google建立地標的商家,可以點選下面「向Google登入您的商家」來建立店家資訊。
 
 
2.接下來只要按照網頁指示填入店家資訊,如地址、電話、公司類別標籤等,一步一步建立商家的完整資訊。
 
3.建立完Google商家資訊後,便可以透過郵寄明信片或是電話來驗證,一般來說驗證的辦法是由Google決定的,郵寄明信片的話大約需要13個工作天,電話驗證的話則是能馬上收到驗證碼,不管用哪個方法,收到驗證碼之後,按下立即驗證後輸入驗證碼,商家就能通過驗證囉。
 
不過,若是要進行商家改名,可以在左側的資訊欄中做更改,不過更新後要再重新驗證一次。
 
P.s通過Google商家驗證後還需要一小段時間的Google審核,不過近期因為疫情的關係Google審核常常忽快忽慢,尚不穩定,所以如果發現商家為什麼還不能用,不用緊張,就是還在審核中唷!不然一般來說審核都是很快的。
 
 
該如何進行Google商家管理?
建置完畢之後進入「我的商家」首頁,可以看到在左側有提供許多功能可以使用,以下就把這些功能一一呈現,並簡單介紹給大家:
 
◉Google商家評論-只要擁有Gmail的帳號,每個人都可以到商家來留下評論,評論有好有壞,可以是瀏覽者參考的資料,也可以是提醒店家哪邊是需要要改善的。
 
◉我的商家貼文-只要有文章、優惠、功能想要跟大家分享,都可以在貼文上發布,貼文審核通過後就會出現在搜尋的商家上,是非常好用的功能之一哦。
 
◉我的商家訊息-客戶可以透過Google商家訊息即時與您聯繫。可以回答問題、分享自己的故事,吸引更多客戶光顧您的商家。訊息最適合做為商家與客戶之間的對話橋樑
 
◉我的商家照片、影片-想讓客戶看到自己店家的外觀、內部、美食,照片通通放上來就對了,即使是影片,一樣可以放上與客戶分享。
 
上傳照片或影片的時候,要注意Google的規範唷!
 
相片規範
1.格式:JPG 或 PNG。
2.大小:介於 10 KB 到 5 MB 之間。
3.建議解析度:高度和寬度分別是 720 像素。
4.最低解析度:高度和寬度分別是 250 像素。
5.品質:相片必須對焦清楚、光線明亮、未經明顯修改且不過度使用濾鏡;換句話說,圖片應該要反映實景。
 
影片規範
1.長度:不超過 30 秒
2.檔案大小:上限為 100 MB
3.解析度:720p 以上
 
◉我的商家深入分析-許多客戶都會透過Google搜尋和Google地圖尋找商家,因此Google商家深入分析資料會著重在客戶如何透過這些服務找到您的商家資訊。
 
另外透過Google地圖,商家的擁有者和管理員可以查看自己的商家檔案獲得的瀏覽次數,或是透過什麼關鍵字來搜尋到商家的。可以運用商家檔案查看深入分析資料,藉此追蹤你商家受到現有和潛在客戶歡迎的程度。對於想要投放廣告的店家,是一個非常好用的功能。
 
◉我的商家廣告-只要投放廣告,就能讓商家更容易在Google地圖上出現,不過此項服務需要費用。下面會再做詳細的介紹。
 
另外如果商家不使用,當然也有google商家刪除的功能,不過這與本篇文章不相符,因此不多加論述。
 
 
Google商家經營如何做?善用商家廣告與深入分析!
 
建立Google商家廣告
如同上述介紹的商家廣告,只要在我的商家左側工具列下方有一個「製作廣告」按鈕,點擊進去後設定要宣傳的店家,接著再跟著網頁指示填寫目標客群範圍、業務類別、廣告標語、預算規劃及帳單資訊,就可以在 Google上建立廣告了,目前廣告版面會出現在Google搜尋結果頁(SERP)、Google地圖(Google Map)以及Google合作夥伴網站設計上。
 
深入分析Google商家
我的商家深入分析功能類似於Google Analytics的功能,透過分析客戶的搜尋途徑,了解商家的點擊數、瀏覽次數、來電量、相片瀏覽次數等,若是客戶有使用路線規劃工具的話,還能了解客戶的來源地,進一步分析客群,讓店家能更精準地鎖定客群進行優化,達到更好的銷售結果,進而幫助SEO優化
 
Google商家雖然只是搜尋引擎行銷中中小小的一環,但若能好好經營,對店來說家肯定是只有好處而沒有壞處的,無論是用於提升與消費者的互動及便利性上,或是透過工具進行更深入的行銷操作。更何況現在的人都習慣去一間店之前都先看看店家的商家評論,因此絕對不能小看Google商家能帶來的強大商機。
 
在認識完Google商家的更多詳細功能後,應該能更加了解如何經營它了吧!另外,在進行Google商家優化時,別忘記要定期回覆客戶的問題及評論,增加和客戶的互動程度,讓客戶與你的店家產生更深聯繫,善用Google商家作為線上客服及店家曝光的絕佳管道!
 
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