在網路時代，搜尋引擎已成為人們獲取資訊的重要管道，品牌及產品評價資訊也因此更加重要。然而，當品牌面臨網路危機公關，或是出現網路負面新聞報導時，如何有效處理才能避免重創品牌形象？
本文將介紹網路負面資訊移除的相關知識，並提供 5 大 SEO 操作方式，協助企業在網路負評危機發生時，即時止血、維護品牌聲譽。
一、何時需要移除網站連結？
以下列舉 3 種常見情況，說明何時需要透過 SEO 移除負面資訊：
- 搜尋結果出現負面新聞或網站：
當消費者在搜尋引擎上搜尋品牌名稱或產品關鍵字時，若出現大量負面新聞或評論，將嚴重影響消費者對品牌的信任度。例如：林鳳營鮮奶曾因食安問題，導致負面新聞充斥網路，重創品牌形象。 - 搜尋結果內容過時：
搜尋引擎可能因資料量龐大而無法即時更新，導致部分已過時或已移除的資訊仍出現在搜尋結果中。例如：網路上出現過時文章，或已關閉的網站連結。 - 搜尋結果包含他人個人資訊：
近年來個資法規範更加嚴格，個人有權利要求移除搜尋結果中包含的個人資訊。例如：姓名、地址、電話、出生日期等
二、如何確認想刪除的頁面是否被搜尋引擎收錄？
在進行 SEO 移除操作之前，首先要確認目標頁面是否已被搜尋引擎收錄。
以下提供兩種簡單的檢測方法：
- 使用 Google 搜尋：
在 Google 搜尋列輸入 "site:您的網址"，即可檢視該網址的所有搜尋結果。 - 使用 Google Search Console：
登入 Google Search Console 後，可在 "索引" > "網站資料" 中查看網站的收錄狀態。
三、5 大方式移除 Google 搜尋結果
以下介紹 5 種常見的 SEO 移除方式，幫助企業有效處理網路負面資訊：
- 刪除內容：
最直接的方式是直接刪除含有負面資訊的頁面，並提供 404 或 410 狀態代碼，告知搜尋引擎該頁面已不存在。 - 使用 "noindex" 標籤：
在網頁的 HTML 程式碼中加入 "noindex" 標籤，或是在 HTTP 請求中傳回 "noindex" 標頭，即可指示搜尋引擎不應將該頁面收錄於索引中。 - 限制訪問：
若僅希望特定用戶造訪該頁面，可透過登錄系統、HTTP 身份驗證或 IP 白名單等方式限制訪問權限，阻擋搜尋引擎爬蟲。 - 使用 URL 刪除工具：
可透過 Google 提供的 URL 刪除工具，暫時隱藏含有負面資訊的頁面，避免該頁面出現在搜尋結果中。 - 規範化：
若有多個網頁包含相同或重複的內容，可透過規範標籤、重定向或 URL 參數處理等方式進行規範化，避免影響 SEO 排名。
注意事項：
- 刪除內容或使用 URL 刪除工具等方式，僅能暫時移除搜尋結果，並非永久移除。
- 使用 "noindex" 標籤或限制訪問等方式，可有效阻擋搜尋引擎收錄頁面，但仍需注意其他 SEO 因素，避免影響其他頁面的排名。
專業的SEO操作公司，可以透過負評SEO操作，將搜尋結果上不利於品牌的網路負面新聞報導及網路負面訊息，轉移到搜尋結果最前頁之外，並透過與線上媒體合作的方式，藉由第三方媒體網站權重曝光新聞稿，達成溫和的負面評價移除效果。
透過SEO洗負評，品牌可以將利於產品服務形象的內容，曝光到搜尋結果最前頁，除了間接達成品牌正向聲量宣傳的效果，更可以有效避免負面評價直接出現在品牌網站下方，影響消費者對於品牌的信心，解決網路聲譽問題。
我們擁有豐富的網路負評危機處理經驗，並具備專業的 SEO 技術，可協助企業有效移除負面資訊、維護品牌聲譽。
我們提供以下服務：
- 負面新聞移除：
針對各大媒體平台上的負面新聞報導，進行公關溝通或 SEO 移除操作，降低負面資訊的曝光度。 - 負面評論移除：
針對各大評論平台上的負面評論，進行溝通協商或平台申訴，爭取負面評論的刪除。 - 搜尋結果優化：
透過 SEO 操作，提升正面資訊的排名，降低負面資訊的曝光度。