社群廣告也會有迷思嗎 - 進來了解看看就知道了(LINE廣告)

蘋果網路行銷

NEWS

最新消息

社群廣告也會有迷思嗎 - 進來了解看看就知道了(LINE廣告)2019-06-06



隨著行動裝置的發展和普及,消費者需要特定商品時,越來越容易找到購物管道並即時購買。此外,由於搜尋資訊相當方便,消費者往往會查詢多家零售商的資訊。 無論想要購買的是需要考慮觀望的商品,還是日常所需的生活用品,現在的消費者比從前更積極尋求資訊,會花更多時間研究想購買的產品。

 

品牌有時候會過度重視吸引群眾這個行銷步驟,但後續的導流以及配套措施才是留下消費者的關鍵。廣告可以吸引大眾對品牌產生興趣,但當品牌的網站內容空洞、使用步驟複雜,或者速度緩慢,都可能使得消費者因此退卻。或者,有些品牌可能為了吸引消費者,在廣告中過於誇大自己的產品,或寫下誤導性的折扣標語,當消費者點進品牌網站,卻發現產品其實不特別、折扣也不吸引人,因此不但沒有進行購買,甚至降低了對品牌的觀感,對品牌來說,損失了一個潛在客戶,實在得不償失,這也是LINE廣告還有FB廣告的廣告業主們需要了解的重點。

 

網頁設計根據報告所提供的數據,60%消費者希望更容易獲得品牌線上服務的支援,54%的人希望在跟品牌溝通的時候得到更快的回覆速度。文章建議,品牌主們應該更密集的使用社群平台,作為客戶服務的渠道,為達到最有效率的客戶服務,善用不同的科技與技術,例如Messenger、Line、聊天機器人等等的方式。https://www.apseo.com.tw/service-92.html

 

 

TOP
4.567 則 Google 評論